개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

전화 상담 및 온라인 문의 시 이름, 연락처, 상담 내용 등 최소한의 정보를 수집하며, 법령이 요구하는 경우에 한하여 사업자 등록 정보나 계약 관련 자료를 요청할 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 목적

• 회원권 환불·분쟁 상담 및 서비스 제공
• 계약 체결 및 이행, 법적 의무 이행
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 목적 달성 시 즉시 파기하며, 관련 법령에 따라 계약·회계 자료는 최대 5년, 분쟁 발생 시 해결 완료 시점까지 안전하게 보관됩니다.

4. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있으며, 요청은 이메일(endmark91@naver.com) 또는 전화(1555-1517)로 접수됩니다. 확인된 요청은 10영업일 이내 처리합니다.

5. 안전성 확보 조치

• 중요 정보 암호화 및 접근 권한 최소화
• 주기적인 접근 로그 점검과 보안 교육
• 물리적 서버 접근 통제 및 백업 관리

6. 문의처

개인정보보호 책임자: 김신 대표
전화: 1555-1517 / 이메일: endmark91@naver.com